華夏經緯北京

做自己的市場調研并不困難，雖然它往往是耗時的。如果你擁有一個小公司，你可能正在非正式地研究你的市場。每當你和顧客談論他或她想要什么，或與供應商或銷售代表交談時，你就在進行市場調查。

但更正式的市場調查對于保持企業的活力和發展也是必要的。

我認為市場調研是一個網格。

市場研究網格顯示了兩種數據源和三種對任何業務都很重要的研究領域。你需要從你的客戶那里收集信息，關注你的營銷工作，維護和改進你的客戶服務，并指導你開發新產品和/或服務。

查看網格，收集有關競爭的信息可以幫助您確定哪些是有效的，哪些是無效的，給您改進產品和/或服務的想法，并提供如何增加或轉移您的市場份額的見解。

網格環境部分是指塑造企業的經濟、社會和政治力量。收集有關環境的信息可以讓你及時了解并應對影響你小企業的特定趨勢或事件。

無論是預測利率下降還是關閉本地軋機，你都需要意識到這一點，判斷好壞對你的生意的影響。

把二手數據源看作是別人已經收集的市場調研數據。電話目錄，政府出版物，和來源，如商務部統計，美國加拿大，貿易雜志，和其他公司進行的調查都是例子的信息已經被收集，可以讓你對你的客戶想要什么解決，什么競爭，與周圍環境如何。

欲了解更多有關北美業務的信息，請參見美國人口普查局對美國企業的統計數據，以及加拿大的小企業統計數據。

原始資料提供第一手資料。當你調查你的客戶或質疑競爭時，你就是從源頭直接收集信息。雖然這種數據可能是最昂貴和最耗時的收集，但它也可能是最有價值的，因為它是最當前和最具體的。

長沙市場調研公司

是可行的經營思路嗎?

在做市場調研時，第一步是提出問題，然后找到你想要的答案。假設，例如，我已經運行了一個成功的銷售窗口覆蓋零售業務(百葉窗，遮陽蓬，和窗簾)。我想加入一個盲人和懸垂的清潔服務對我的業務。

所以我的問題是，市場研究，是一種盲和懸垂性清潔服務可行嗎?

通過監測業務發展趨勢(閱讀許多在線或印刷的雜志、報紙、貿易雜志的文章盡可能相關的業務)，我知道，消費者越來越關心的回收與利用。和我一直在當地企業找到成功銷售二手商品，從電腦通過復古服裝。

我的環境監測告訴我，人們可以與他們的舊百葉窗和窗簾不買新的事情更感興趣。

研究競爭

對于這一市場的研究問題，第一區我會研究競爭。讓我們假設有三個其他窗口覆蓋在城里做生意。我可以給他們打電話，問他們是否提供這種服務。如果他們這樣做，我會找到盡可能多的細節。僅僅因為別人提供服務，并不意味著我不應該;它只是意味著我要仔細考慮，如市場份額和定位問題。

消費者的研究

我的調查，大部分將以消費者為基礎的。我開始用我的現有客戶的市場研究調查，關注他們是否會在這樣一個服務感興趣。

這可能要求大家誰走進商店一樣簡單，或者作為正式問卷可以交給客戶，貼在我的企業網站，或通過電子郵件發送給我的客戶名單。互動(便宜!)社會化媒體的特性使它為市場研究的一個理想的平臺，所以我也會去調查我的客戶通過臉譜網，LinkedIn，或推特測量響應(看看如何創建一個社交媒體計劃)。

如果按照我所設定的標準的積極響應，我會進行更深入的市場研究調查訪談，受訪者選擇。研究也可以間接地通過客戶投訴了。

我繼續我的研究需要更加具體。我的第一個市場研究調查可以是簡單的，“你會在褶皺和/或盲目的清潔服務感興趣嗎?”但如果跡象是積極的，我需要知道的不僅僅是是否客戶有興趣。

例如，我可能會問一年有多少次的被調查者會使用這種服務，或多少，他或她會愿意支付他或她的窗簾清洗。一般來說，越詳細的信息，我想在我的研究中，它將決策更有用。

當你做你自己的市場研究，有一些事情你應該記住。

你的信息只會和你的樣本一樣好。

選擇市場調研樣本組時要小心。為了獲得有用的數據，您的樣本組需要與目標人群相關并具有代表性。請注意，在我的窗簾和窗簾商業市場研究的例子中，我從詢問商店的顧客開始詢問我的目標人群中隨機挑選的成員。那是因為只問店里的人不夠好。有些人會說“是”，只是因為他們喜歡我或不想冒犯我。非正式的調查總是受到有關人員關系的影響。

仔細設計調查問卷。

一定要把重點放在你需要知道的信息上，而不要包含任何可能冒犯任何人的問題。例如，許多人被問他們掙多少錢的問題所拖延。如果你冒犯或混淆了他們，他們不會費心填寫你的調查調查。

保持你的調查問卷相當短。

如果可能的話，你的調查問卷都應該放在一頁上。有些人被長時間的表格所嚇倒;另一些人則認為多頁的表格對他們的時間過于沉重。

總是提供一些詳細答案的機會。

不是每個人都會利用它，但有些人會用，有時寫在評論中是最有價值的。

首先制定你的調查記錄技術。

電話調查很受歡迎，但是你怎么記錄受訪者的意見呢?如果你口頭采訪某人，你會錄下來或記筆記嗎?調查的目的是收集和分析數據，所以你必須有一個預先記錄數據的系統。

預先設置信息的標準。

換言之，市場調研是一個隨時可能被關閉或被重定向的過程。例如，當我和我的窗簾和窗簾市場調研的顧客交談時，沒有人對盲人和懸垂式清潔服務表示任何興趣，這個練習就要結束了。

但是如果10個客戶表達了興趣呢?還是32?

在我問我的客戶之前，我需要清楚地了解調查的過程。有多少客戶必須表達對服務的興趣，使我值得繼續研究這種可能性?預先設定一個標準，如：“至少有50%的客戶需要對盲目和隱蔽的清潔服務感興趣，否則就沒有必要進入我的市場研究的下一階段。”。

你做的調查的數量僅限于你的時間(如果你自己做的話)或者你的預算(如果你雇傭其他人去做)。但是如果你想繼續成功的話，市場研究在企業生活的各個階段都是必要的。只有市場調查才能真正使我們接觸到最重要的東西——我們的顧客，以及他們的需求和欲望。