華夏經(jīng)緯北京

首先我們要定義一下“做好”指的是什么?盡量的把問卷發(fā)送給更多人進(jìn)行填寫?還是說要提高問卷調(diào)查結(jié)果回饋的有效率?亦或者只是單純的通過問卷調(diào)查來提高用戶活躍度?搞清楚問卷調(diào)查的目的，可以讓你更好的做好問卷調(diào)查。

從實(shí)際應(yīng)用來看，問卷投票主要有滿意度調(diào)查、用戶需求調(diào)研、內(nèi)容互動(dòng)等這幾種類型。

其中滿意度調(diào)查、用戶需求調(diào)研更多是作為對(duì)用戶意見反饋的回收形式，常見于活動(dòng)開始前和結(jié)束后的場景當(dāng)中，用于提高用戶滿意值。而內(nèi)容互動(dòng)則常見于像微信公眾號(hào)、微博、社群圈子等內(nèi)容型平臺(tái)，在發(fā)布的內(nèi)容或文章中插入問卷投票活動(dòng)，縮減作者與讀者之間的距離感，并且提高用戶參與感、活躍度。

問卷投票的目標(biāo)用戶群體可分為圈內(nèi)成員和未加入圈子的用戶，圈主在互動(dòng)星球中創(chuàng)建的問卷投票活動(dòng)后，可直接分享給微信端的所有用戶參與調(diào)研，如果是圈外成員進(jìn)行填寫的話，則可在填寫完成提交后自定義選擇是否加入該圈子。

在明確問卷投票活動(dòng)的目標(biāo)用戶群體后，即可正式開始規(guī)劃問卷投票的內(nèi)容編輯了。

基礎(chǔ)題型有單選、多選、填空這三種，同時(shí)平臺(tái)也提供了有六種常見的題目原型，包括手機(jī)號(hào)、姓名、性別、日期、位置、城市這六種，圈主以及管理員們可直接選擇進(jìn)行使用，所有問卷投票的題目都可以自定義選擇是否必須作答，適當(dāng)?shù)臏p少必答題目，可減輕用戶的填寫壓力。

在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，先敘述導(dǎo)語，言簡意賅地表明這份問卷的用意和對(duì)用戶支持的感謝。問卷問題不宜太多，問題應(yīng)該精簡易懂，答案最好以勾選為主。這樣的話，用戶在看到問卷時(shí)，才不容易產(chǎn)生畏難心理，填寫率會(huì)高一些。

最后，在確定問卷投票的問題時(shí)，需要仔細(xì)推敲問題，同時(shí)也可以找朋友、同事進(jìn)行過目查看，了解其他人對(duì)于問卷的看法，進(jìn)而更好的完善問卷投票內(nèi)容。

把問卷投票活動(dòng)做好，這需要圈主及管理員把每個(gè)流程、用戶心理都思考清楚。在進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，也需要和設(shè)計(jì)、運(yùn)營進(jìn)行溝通。

這就需要產(chǎn)品經(jīng)理像推進(jìn)項(xiàng)目一樣，去和各方協(xié)調(diào)、推動(dòng)著整件事順利進(jìn)行。“萬物皆可產(chǎn)品化”，就算是一次小小的問卷調(diào)查，也要把它當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品，認(rèn)真地去做。